Henvendelser

Villa Handmade

Vanløse Torv 139, 2

​2720 Vanløse

tlf: +45 24209329
hf@villahandmade.dk

Handelsbetingelser (B2B)

Bestilling
Alle bestillinger er bindende for ordregiver. Afbestillinger kan generelt ikke foretages med mindre Villa udtrykkeligt og skriftligt har indvilget i det.
Levering
Den anviste leveringsdato er kun vejledende; Villa tager forbehold for udefrakommende faktorer der kan påvirke leveringstidspunktet. Villa underretter kunden hvis der sker afvigelser fra den anviste leveringsdato. Når varerne er overdraget til speditør eller fragtmand, overgår risikoen til kunden. Kun i tilfælde af særligt ønske fra kundens side kan vi sørge for forsikring af transporten. Forsikringsomkostningerne tilfalder bestiller.
Betaling
Betaling sker på aftalte vilkår. Hvis intet andet er aftalt betales et forskud på 50% ved ordreproduktion. Resten betales ved levering. Ved senere betaling vil der blive tilskrevet renter på 2% per påbegyndt måned efter forfald og 100 kr pr. rykker.
Reklamation
Da varerne er håndlavede må det forventes at der er mindre ujævnheder, farveforskelle, højdeforskelle etc. ved fliserne.
Villa tager ikke ansvar for korrekt lægning af fliser eller for problemer som forekommer efter lægning og behandling af fliserne. Vi anbefaler at benytte professionelle håndværkere og at vores anvisninger følges.
Tydelige mangler eller forkerte leverancer skal reklameres indenfor 24 timer efter modtagelsen af varerne. Ved beskadigede varer skal skaden noteres på fragtbrevet med fragtmandens underskrift. Såfremt der er tale om en skjult skade, der først ved nærmere undersøgelse kunne ses, skal dette allersenest meddeles indenfor 6 dage fra modtagelsen.
Returforsendelser forudsætter vores tydelige indforståelse og bliver kun modtaget frit i hus til vores lager.
Alle reklamationer skal ske før installation. Der kan ikke accepteres reklamationer af synlige defekter, farve eller strukturfejl efter lægning af fliserne er sket.